(Última actualización: 7 de noviembre de 2025)
1. IDENTIFICACIÓN DE LA TITULAR
En cumplimiento de la legislación vigente, se informa que el presente sitio web y los productos y servicios ofrecidos a través de él son propiedad de:
Titular: Kira Velázquez (autónoma)
NIF: 45363545R
Dirección: Calle Brasil nº 11, 35200, Telde, Gran Canaria, España
Email de contacto: info@mamatrabajaonline.com
Nombre comercial / marca: Mamá Trabaja Online
Actividad: Formación online, venta de infoproductos, organización de eventos, programas de acompañamiento y envío de newsletter.
La contratación de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
2. OBJETO DEL CONTRATO
El presente documento regula la relación contractual entre la titular y la alumna/cliente en la compra de:
- Programas formativos online en directo o grabados
- Infoproductos digitales (plantillas, talleres, ebooks, etc.)
- Entradas o reservas para eventos presenciales incluidos en los programas
- Servicios complementarios asociados al desarrollo personal y/o profesional
3. FORMA DE PAGO
El pago de los programas, productos o servicios se realiza únicamente por transferencia bancaria a la cuenta indicada al momento de la contratación.
La alumna se compromete a completar el pago dentro del plazo indicado.
El acceso no será activado hasta verificar el ingreso.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
4.1 Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, la alumna dispone de 15 días naturales desde la compra para ejercer su derecho de desistimiento siempre y cuando NO haya accedido al contenido digital (plataforma, material, grabaciones, comunidad privada o sesiones).
➡️ Si la alumna accede al contenido, entra a la plataforma, abre material descargable o asiste a una clase en directo, el derecho de desistimiento deja de aplicarse (art. 103 m) LDCU – Contenidos digitales con acceso inmediato).
El desistimiento debe solicitarse por email a: info@mamatrabajaonline.com
4.2 No se admiten devoluciones en estos casos:
- Si la alumna ya accedió al contenido formativo
- Si descargó material digital o vio parte del programa
- Si asistió a sesiones en directo o a alguna tutoría
- Si abandona voluntariamente el programa antes de terminarlo
- Si se inscribe y no realiza el pago completo (el compromiso es total)
5. ACCESO AL CONTENIDO Y USO DEL MATERIAL
El acceso al contenido es personal e intransferible.
Está prohibido:
- Compartir usuario o contraseñas con terceros
- Reenviar, revender, copiar o distribuir material interno
- Utilizar el contenido con fines comerciales o de enseñanza sin autorización
La infracción de esta cláusula implica expulsión inmediata sin reembolso y posibles acciones legales por vulneración de derechos de autor.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del programa (vídeos, audios, textos, PDFs, metodología, grabaciones, plantillas, etc.) es propiedad exclusiva de Mamá Trabaja Online.
Queda totalmente prohibido:
- Reproducir, distribuir o transformar contenidos
- Publicar fragmentos en redes sin permiso
- Compartir material con personas ajenas al programa
- Usarlo para impartir formación propia
7. CONDUCTA DE LA ALUMNA Y EXPULSIÓN
Se espera una actitud respetuosa hacia el equipo, profesorado y compañeras.
El equipo se reserva el derecho a expulsar, sin derecho a reembolso, a cualquier alumna que incurra en:
- Faltas de respeto o violencia verbal
- Dañar la comunidad o entorpecer el buen ambiente
- Compartir contenidos del programa con terceros
- Atender sesiones o grupos con actitud ofensiva o disruptiva
8. SOPORTE Y CANALES DE ATENCIÓN
📌 Soporte disponible de lunes a viernes, con respuesta en menos de 24 horas.
📌 El único canal oficial de soporte es el servidor privado de Discord.
❌ No se responde soporte por WhatsApp, Instagram DM ni otros canales personales.
❌ Las preguntas relacionadas con el contenido deben hacerse dentro del canal oficial.
9. EVENTO PRESENCIAL INCLUIDO EN EL PROGRAMA
El programa incluye un evento presencial opcional pero exclusivo para alumnas.
Para confirmar asistencia, la alumna deberá realizar una reserva de 40 €.
- ✅ La reserva se devuelve únicamente si la alumna asiste al evento
- ❌ La reserva no se devuelve si la alumna no asiste, aunque avise o justifique
- ✅ Si el evento es cancelado por la organización, la reserva se reembolsa íntegramente
Este depósito solo garantiza compromiso y logística, no se descuenta del precio del programa.
10. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD / NO PROMESA DE RESULTADOS
Mamá Trabaja Online no garantiza resultados económicos, laborales ni personales.
Tus resultados dependen de factores externos ajenos al programa, como tu implicación, circunstancias personales, habilidades previas, constancia y acción.
La formación es una herramienta, no una garantía de éxito.
11. MODIFICACIONES DEL PROGRAMA
La titular puede actualizar contenidos, bonus, calendario o profesorado si lo considera necesario, sin perjuicio de la alumna.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Telde (Gran Canaria), salvo que la ley disponga lo contrario.